Статья

Часто задаваемые вопросы

Здесь собраны ответы о выборе услуги, оформлении заказа и проверке его выполнения.

Как выбрать нужную услугу?

Сначала выберите площадку, затем показатель и подходящий вариант. Подписчики относятся к каналу или профилю, а просмотры, лайки и комментарии обычно оформляются для отдельного материала. Доступные варианты собраны в каталоге услуг.

Какую ссылку указывать?

Ссылка должна вести на объект, указанный в описании услуги: профиль, канал, публикацию, видео, опрос или бота. Перед запуском откройте её и проверьте, что она ведёт на нужный материал.

Нужно ли передавать пароль от социальной сети?

Для услуг из каталога используется ссылка на объект. Пароль от аккаунта социальной сети в форму заказа вводить не нужно.

Где посмотреть стоимость и минимальный объём?

Цена, ограничения по количеству и описание доступны при выборе услуги. Итоговую стоимость нужно проверить после ввода объёма и до подтверждения заказа.

Как оплатить заказ?

Доступные способы и порядок оплаты приведены в разделе «Оплата». Проверяйте сумму и назначение платежа перед подтверждением.

Когда начнётся выполнение?

Срок запуска и скорость зависят от выбранного варианта услуги. Не считайте условия одной позиции общими для всего каталога.

Что делать, если заказ выполняется дольше ожидаемого?

Проверьте статус в личном кабинете и условия услуги. При обращении в поддержку сообщите номер заказа и опишите вопрос. Не оформляйте повторный заказ на тот же объект, пока не разобрались с первым.

Где прочитать правила работы сервиса?

Порядок работы описан в условиях пользования GigaBoost.